Términos y condiciones de venta

Estos términos se aplican a las compras realizadas en la tienda en línea de www.solvixer.com.

1. Solo productos digitales

Todo lo que vendemos en nuestra tienda en línea es digital: plantillas, módulos, cursos y manuales. No vendemos ni enviamos productos físicos.

2. Precios e impuestos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El ITBMS (7%) se agrega al momento de pagar.

3. Pago

• El pago se realiza por transferencia bancaria.
• Usa el número de tu pedido como referencia del pago.
• Envía el comprobante a info@solvixer.com o por WhatsApp al +507 6575-0814.
• Tu orden se confirma cuando verificamos el pago.

4. Entrega

Cuando confirmamos tu pago, habilitamos la descarga o el acceso a tu compra y te avisamos por correo electrónico.

6. Garantía

• Nuestros productos se entregan tal como se describen en la ficha de cada producto.
• Si un archivo llega dañado o no se puede abrir, lo volvemos a enviar sin costo. Esto no implica devolución de dinero.
• Nuestras plantillas están hechas para la versión de Odoo indicada en cada producto, por ejemplo Odoo 19. No garantizamos su funcionamiento en otras versiones.

7. Responsabilidad

• Antes de importar un archivo en su base de datos real, el cliente debe probarlo en una base de prueba y hacer una copia de seguridad de sus datos. Probar el archivo es responsabilidad del cliente.
• Solvixer no se hace responsable de los daños o pérdidas de datos que resulten de importar un archivo sin haberlo probado ni respaldado.
• En cualquier caso, la responsabilidad de Solvixer se limita al valor pagado por el producto y no cubre pérdidas indirectas, como ventas perdidas.

8. Propiedad intelectual

Los módulos que Solvixer desarrolla para un cliente específico son propiedad intelectual de Solvixer y no pueden revenderse.

9. Vigencia de las cotizaciones

Las cotizaciones son válidas por 30 días desde su fecha.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
• Si surge un desacuerdo, primero buscaremos resolverlo directamente contigo, escribiendo a info@solvixer.com.
• Si no llegamos a un acuerdo, cualquiera de las partes podrá acudir a la mediación ante un mediador o centro de mediación autorizado conforme a la legislación panameña.
• Esto no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

11. Contacto

• Correo electrónico: info@solvixer.com
• WhatsApp: +507 6575-0814
• Sitio web: www.solvixer.com