Recopilamos datos personales principalmente cuando usted los proporciona directamente, por ejemplo al:

• Solicitar una cotización o completar el formulario de contacto del Sitio.
• Escribirnos por correo electrónico, WhatsApp u otro canal.
• Usas el chat del Sitio o compras plantillas digitales en nuestra tienda (datos necesarios para procesar tu pedido y confirmar tu pago).
• Contratar alguno de nuestros servicios (Implementación, Metodología, Migración, Desarrollo, Metodología de IA, Servicios Contables, Facturación Electrónica en Línea, Capacitación).

Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, cargo, y cualquier información adicional que usted incluya voluntariamente en un formulario o mensaje.

El Sitio también registra datos de navegación (páginas visitadas, idioma y país aproximado) mediante cookies, con el fin de mejorar su contenido y funcionamiento.

Usamos los datos personales recopilados para:

• Responder solicitudes de cotización y preparar ofertas comerciales.
• Contactarlo respecto a un servicio contratado o en curso (implementación, migración, desarrollo, soporte).
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando usted lo haya autorizado.
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.

Tratamos sus datos con base en:

• Su consentimiento, otorgado al completar un formulario del Sitio o al aceptar una oferta comercial.
• La necesidad de ejecutar el servicio o contrato solicitado por usted.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SOLVIXER en Panamá.

Con quién compartimos su información

Odoo S.A. o su distribuidor, únicamente en la medida necesaria para la operación técnica de licencias contratadas directamente por el Cliente.

Cuando nos contactas por WhatsApp, la conversación también es procesada por WhatsApp (Meta) bajo sus propios términos y política de privacidad.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados (por ejemplo, mientras dure la relación comercial y el período de soporte contratado), y posteriormente durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Rectificar datos inexactos o incompletos.
3. Cancelar/eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original, salvo obligación legal de conservarlos.
4. Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales.
5. Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@solvixer.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que recopilamos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios aplican a partir de su publicación en el Sitio. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a info@solvixer.com o a través del formulario de contacto del Sitio.